2025年，抖音小店持续迭代升级，新规聚焦功能优化与售后流程重塑，为商家和消费者构建更高效、透明的交易生态。
在功能升级方面，平台通过技术赋能降低商家运营成本。上半年推出的“千川退费补贴”政策，覆盖超50万商家，第二季度退费金额环比上涨177%，有效减轻商家推广负担。同时，商品卡免佣政策持续发力，1-6月为商家节省超65亿元成本，类目免佣范围扩大至“厨房用具”“餐饮具”等12个领域，进一步释放中小商家经营活力。此外，保证金规则大幅简化，新商家全类目开放“0元入驻”，基础保证金降幅达75%，释放超150亿元可提现资金，显著提升商家资金流动性。
售后优化则聚焦用户体验与商家效率的双重提升。平台新增“修改售后”功能，支持用户灵活调整退款原因、金额等5类信息，且商家端倒计时随用户修改重置，避免因信息误差导致售后停滞。同时，用户可在“商家拒绝”“仲裁中”等关键节点取消售后申请，同一订单最多发起5次售后，但仅支持1次成功操作，既保障用户权益，又防止恶意退单。
抖音小店通过功能升级与售后优化双轮驱动，既为商家创造了降本增效的运营环境，也通过精细化服务提升了消费者信任度，为电商生态的可持续发展注入新动能。
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